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Alternance · Sept. 2025 — Sept. 2026

Groupe Ragni

Technicien Support Informatique en alternance — éclairage public & solutions connectées.

L'entreprise

Éclairage public
& solutions connectées.

Entreprise française opérant à l'international, spécialisée dans la conception et la fabrication de luminaires pour l'éclairage public et la mise en valeur des espaces extérieurs. Mon rôle en alternance : soutenir les utilisateurs au quotidien, contribuer à la fiabilité des services IT et participer à des chantiers d'industrialisation (sécurité, réseau, cloud, M365), comme la migration des données vers OneDrive et l'optimisation du stockage serveur.

Visiter le site de l'entreprise →
Site : Cagnes-sur-Mer
Alternance : Sept. 2025 → Sept. 2026
Équipe IT : Support & Projets
Secteur : Éclairage / Industrie

Mon rôle

Missions
& chantiers.

Missions concrètes menées en alternance, alignées sur les projets IT du Groupe Ragni, avec une portée internationale pour la gestion de parc et le support.

Mise en service & Onboarding
  • Mise en place de nouveaux postes pour les nouveaux employés
  • Création et configuration des profils utilisateurs
  • Paramétrage et intégration aux outils Microsoft 365
Active Directory & Automatisation
  • Script PowerShell pour mettre à jour les infos utilisateurs
  • Workflow : réception RH → vérification → application dans l'AD
  • Gestion des droits et groupes d'accès
Support utilisateurs & Applicatif
  • Support Cegid, Outlook, Teams, applications métiers
  • Prise en main via TeamViewer pour dépannage rapide
  • Réinstallation & réparation via commandes avancées
Documentation & Capitalisation
  • Rédaction de la PSSI du Groupe Ragni
  • Procédures Windows 11 & guides utilisateurs
  • Documentation standardisée pour tickets récurrents

Environnement

Outils
& technologies.

Stack technique utilisée au quotidien chez Groupe Ragni.

Windows Server Active Directory Entra ID / Azure AD Tersedia Cloud Fortinet Sophos Office 365 OneDrive PowerShell Veeam Backup Cockpit TeamViewer Wireshark MobaXterm Intune IIS